Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

Betway Chile, en adelante “el Operador”, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios en línea. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en Chile. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Betway en Chile, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y plataformas de atención al cliente. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios de cambios significativos.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, definimos los siguientes términos:

• Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
• Usuario: Persona física que utiliza los servicios de Betway Chile.
• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del usuario.
• Encargado del tratamiento: Entidad que trata datos personales por cuenta del Operador.
• Responsable del tratamiento: Betway Chile, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

3.1 Derechos del Operador

El Operador tiene derecho a:

1. Recopilar y procesar datos personales con el consentimiento del usuario.
2. Utilizar los datos para los fines especificados en esta política.
3. Compartir datos con terceros autorizados según lo establecido en esta política.
4. Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.

3.2 Obligaciones del Operador

El Operador se compromete a:

1. Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Recopilar datos solo para fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Mantener los datos exactos y actualizados.
4. Conservar los datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
5. Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

4.1 Derechos de los usuarios

Los usuarios de Betway Chile tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar la supresión de sus datos personales.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos.
5. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
6. Portabilidad de sus datos personales.
7. Retirar su consentimiento en cualquier momento.

4.2 Obligaciones de los usuarios

Los usuarios de Betway Chile deben:

1. Proporcionar información personal precisa y actualizada.
2. Notificar al Operador sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.
4. Utilizar los servicios de Betway de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.

5. Principios del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de Betway Chile se rige por los siguientes principios:

1. Legalidad, lealtad y transparencia
2. Limitación de la finalidad
3. Minimización de datos
4. Exactitud
5. Limitación del plazo de conservación
6. Integridad y confidencialidad
7. Responsabilidad proactiva

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

6.1 Base legal para el tratamiento

Betway Chile procesa datos personales bajo las siguientes bases legales:

1. Consentimiento del usuario
2. Ejecución de un contrato
3. Cumplimiento de una obligación legal
4. Intereses legítimos del Operador

6.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan y procesan para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios de apuestas en línea y juegos de casino
2. Verificación de la identidad y edad de los usuarios
3. Prevención del fraude y el lavado de dinero
4. Cumplimiento de obligaciones regulatorias
5. Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
6. Comunicaciones de marketing (con consentimiento explícito)

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1 Recopilación de datos

Betway Chile recopila datos personales a través de:

1. Formularios de registro en el sitio web y la aplicación móvil
2. Interacciones con nuestros servicios de atención al cliente
3. Uso de nuestros servicios de apuestas y juegos
4. Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web

7.2 Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7.3 Período de retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales y regulatorios. Los períodos de retención específicos son:

7.4 Transferencia de datos

Podemos transferir datos personales a:

1. Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio
2. Autoridades reguladoras y organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley
3. Entidades afiliadas dentro del grupo Betway

Todas las transferencias de datos se realizan con las garantías adecuadas para proteger la privacidad de los usuarios.

8. Confidencialidad de los datos personales

Betway Chile se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Implementamos las siguientes medidas:

1. Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
2. Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores de servicios
3. Encriptación de datos sensibles
4. Monitoreo y auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad

9. Disposiciones finales

 9.1 Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9.2 Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

9.3 Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Chile.